Question 1

Où livrez-vous ?

Accepted Answer

France - Belgique - Allemagne - Luxembourg - Pays Bas - Autriche - Irlande - Italie - Portugal - Espagne - Suisse - Royaume Uni- Israël - Danemark - Hongrie - Pologne - Slovaquie - Slovénie - Finlande - Grèce - Suède - Islande - Norvège - Turquie - Algérie - Maroc - Tunisie - Guadeloupe - La Réunion - Mayotte - Martinique - Saint-Pierre et miquelon - Saint Barthélémy - Saint Martin - Nouvelle Calédonie - Polynésie Française - Wallise et Futuna , Terres asutrales françaises - Andorre - Monaco )- Suisse
Nous expédions vos colis avec LA POSTE via les relais pickup ou à domicile. Néanmoins, une fois votre colis donné au transporteur, LES P'TITS BAMBINS n'est plus responsable de l'acheminement de celui-ci. En cas de réclamation, merci de vous rapprocher des services postaux.
Pour les pays hors UE, notamment la Suisse, des frais de douane peuvent s'appliquer lors de la réception de votre marchandise. Mumlife n'est en aucun cas responsable des frais applicables. 
Pour savoir si nous livrons vers une autre destination, nous vous invitons à nous contacter à service-client@lesptitsbambins.com

Question 2

Quels sont les délais de livraison ?

Accepted Answer

Pour un envoi Colissimo à destination de la France métropolitaine et à l'intérieur des DOM, le délai de livraison est de 48h (2 jours ouvrables). Si vous souhaitez envoyer un colis de la France métropolitaine vers l'Outre-mer, le délai de livraison indicatif est de 5 à 7 jours selon la destination.
Si vous choisissez la livraison en relais Pickup le délais de livraison est de 3 à 4 jours ouvrés. Sachez que votre colis est mis à disposition dans un point de proximité, il sera disponible pendant : 14 jours en bureau de Poste, 7 jours calendaires en Relais Pickup, avant de faire retour le 8ème jour. 3 jours en station Pickup (consigne). Le choix du relais s'effectue automatiquement par notre application en séléctionnant le relais le plus proche du destinataire. L'information est donné sur le suivi colis.
Une fois votre colis donné au transporteur, LES P'TITS BAMBINS n'est plus responsable de l'acheminement de celui-ci. En cas de réclamation, de perte de colis, de contestation de livraison ou autre, merci de vous rapprocher des services postaux.
Information COVID19 : Les délais annoncés par la POSTE sont désormais caduc suite à l'épidémie qui ralentit le trafic des envoies postaux. LES P'TITS BAMBINS n'est malheureusement pas responsable des délais de livraisons engagés par ce transporteur. Le choix des points de retrait pickup n'est également plus disponible durant cette période. En raison de la fermeture de plusieurs établissements, le choix est donc fait automatiquement durant la création de l'étiquette d'expédition. Le point relais le plus proche du destinataire est donc séléctionné, favorisant les commerces alimentaires, les bureaux de poste et les tabac.

Foire aux questions

EXPÉDITION DES COMMANDES

Où livrez-vous ?

Quels sont les délais de livraison ?

QUESTIONS SUR LES BOX PAR ABONNEMENT

Quand peut-on s'abonner ?

Les box sont-elles adaptées à mon mois de grossesse ou l'âge de mon bébé?

Dois-je renouveler mon abonnement mensuel tous les mois pour recevoir ma box ?

L'abonnement évolue t'il de la box Grossesse & Bébé à à la box Maman & Bébé automatiquement ?

Que faire si j'accouche avant la date prévue?

Où signaler le sexe de mon bébé si je l'apprends après ma souscription ?

Puis-je choisir les articles que je vais recevoir dans mes box ?

Comment sont sélectionnés les articles présents dans les box ?

Comment résilier mon abonnement ?

Comment faire si mon adresse email n'est pas reconnue?

UNE AUTRE QUESTION ?

CGV

Tél : +33 6 98 37 79 59
emilieperinataliteparentalite@gmail.com

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Quand peut-on s'abonner ?

Les box sont-elles adaptées à mon mois de grossesse ou l'âge de mon bébé?

Dois-je renouveler mon abonnement mensuel tous les mois pour recevoir ma box ?

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Que faire si j'accouche avant la date prévue?

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Puis-je choisir les articles que je vais recevoir dans mes box ?

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CGV

Tél : +33 6 98 37 79 59 emilieperinataliteparentalite@gmail.com

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